MI aģents, kas ne tikai atbild, bet arī paveic darbu
Savienojam MI ar e-pastu, CRM, dokumentiem un citām tava uzņēmuma sistēmām. Aģents strādā pēc konkrētiem noteikumiem, apstrādā informāciju un izpilda ikdienas uzdevumus, kas citādi prasītu darbinieku laiku.
Ko MI aģents var paveikt tavā uzņēmumā
Katru aģentu veidojam konkrētam procesam. Tas izmanto tikai nepieciešamos datus un veic tikai iepriekš definētas darbības.
- Apstrādā un klasificē ienākošos e-pastus pēc tava uzņēmuma noteikumiem.
- Atpazīst klientu, papildina CRM datus un atjauno darījuma informāciju.
- Izveido uzdevumu darbiniekam, ja nepieciešams cilvēka lēmums vai turpmāka rīcība.
- Savāc rēķinu dokumentus, salīdzina tos ar mēneša konta pārskatu un sagatavo nosūtīšanai grāmatvedei.
Aģents, kas pielāgots tavam procesam
MI aģents nav gatavs čatbots. Vispirms izpētām darbu, noteikumus, izņēmumus un sistēmas, ar kurām aģentam jāsadarbojas.
Atkarībā no procesa aģents var darboties patstāvīgi vai sagatavot rezultātu cilvēka pārbaudei. Kontroles līmeni nosakām katram projektam atsevišķi.
- Konkrēti darba noteikumi un skaidri definēti izņēmuma gadījumi.
- Integrācijas ar e-pastu, CRM, ERP, helpdesk, dokumentiem un citām sistēmām.
- Cilvēka apstiprinājums tajās darbībās, kur tas vajadzīgs drošībai vai kvalitātei.
- Darbību uzskaite, uzraudzība un risinājuma pilnveidošana pēc ieviešanas.
Kad MI aģents dod lielāko vērtību
- Regulāri atkārtojas viens un tas pats informācijas apstrādes darbs.
- Darbinieki pārnes datus starp e-pastu, dokumentiem un biznesa sistēmām.
- Procesam ir noteikumi, bet tā izpildei joprojām vajadzīga informācijas izpratne.
- Vēlies automatizēt rutīnu, saglabājot cilvēka kontroli svarīgajos lēmumos.
Kurš ikdienas darbs tev aizņem visvairāk laika?
Pastāsti par procesu, un izvērtēsim, ko no tā var droši uzticēt MI aģentam.